“当明天下正在日趋成为一个文明大集市，消耗者可以按照本人对差别国产业品品格的熟悉，和差别品牌代表的产物形象，挑选来自差别国度的商品。”这是15年前，品牌办理范畴出名学者凯文莱恩凯勒在《计谋品牌办理》一书中做出的判定。
彼时的凯文莱恩凯勒仍身处上一轮深度环球化的时期布景中。我们不由猎奇，在阅历过逆环球化、后疫情时期的再环球化以后，在跨境电商以无形之躯笼盖环球市场之际，上述判定所展示的原产地影响力，在明天是怎样影响消耗者做出决议计划的？
在符国群看来，互联网并没有如预期般消弭我们在产批评价上的信息不合错误称，相反，过载的信息反而让明天的人们变得愈加莫衷一是。出格是当前地缘抵触加重，站队舒展到了贸易范畴，这些都是使得原产地影响力不降反升的主要缘故原由。
符国群是北京大学光彩办理学院市场营销系传授，中国高档院校市场学研讨会前任会长，终年处置品牌资产与品牌延长、家庭消耗与家庭购置决议计划、原产国形象等方面的研讨。作为中国较早存眷品牌的学者，从20世纪80年月中期起，他就开端研讨品牌，进而成为中国品牌日设立背后的军师和推手6t体育登录入口。
原产地形象又称原产地效应，详细表示为国际市场消耗者“对一个国度的普通化感知，这类感知会影响人们对该国产物和品牌的评价”。故意思的是，环球市场在方才构成之时，原产地形象遭到了国际市场营销界的高度正视；而跟着环球化的深度交融、供给链的环球散布、品牌所属国与消费制作国的别离，原产地效应一度遭到很多学者的质疑。
在环球化的连续演进中，原产地的维度几经变革。最后，一个产物的原产国凡是就是指其制作或组装地点的国度。但是明天，很少有产物可以完整由一个国度自力完成制作。虽然产物终极会有一个组装国，但它的主要零部件常常来自天下各地。传统的“madein”（制作）或“assemble”（组装）等观点的注释力也变得愈来愈有限。设想滥觞国、主要部件滥觞国、品牌滥觞国等观点，被引入到了原产国形象的研讨当中。
在符国群看来，品牌滥觞国的影响力仍然微弱。“像苹果手机，产物设想在美国，但险些一切部件的消费和废品的组装都散布在其他国度。但全天下消耗者都以为苹果是一个美国品牌。”符国群夸大，品牌滥觞国事组成原产地形象的主要维度，比制作地、组装地等都愈加主要，这也是当前中国企业从产物制作转向品牌打造的枢纽缘故原由。
曾多少时，“MadeinChina”（中国制作）是中国最大的原产地标签，更是便宜产物的代名词。但跟着制作工艺的晋级和产物力的提拔，中国企业正试图改变中国制作在环球消耗者心中的呆板印象。
符国群说：“跨境电商的兴起，为浩瀚企业供给新的贩卖渠道，使得产物能在更大范畴内触达环球列国的消耗者。”这类形式能够会改动原产地形象的影响力，由于它使得消耗者可以间接体验产物，从而能够改动他们对中国制作的负面观点。
关于中国原产地形象的改动，符国群眼中有喜也有忧。喜的是，中国有完好的供给链系统，在包管产物本钱劣势的同时，中国企业又对出海市场有很强的顺应性，这都是许多西方跨国企业不具有的劣势。
忧的是，面临西方媒体在界说原产地形象方面的强势话语权，中国仍处于优势。符国群说：“哪怕是在不兴旺国度或新兴市场中，兴旺国度企业优良的原产地形象，仍在连续阁下本地中高端消耗人群的消耗挑选。”本年他指点了一名来自巴西的本科门生，查询拜访巴西人对中国产物的观点。成果发明，本地支出程度、教诲程度越高的人，对中国产物的呆板印象越偏负面。相反，支出程度相对更低的人，对中国产物的印象更好。“本地高支出人群很少购置中国产物，他们更偏向于买西欧日韩等兴旺国度的产物，这是他们已往很长工夫养成的消耗风俗。虽然兴旺国度的产物价钱愈加高贵，品格不见得比中国产物好。反而支出程度没那末高的人群，有时机打仗中国产物，利用后发明产物的品格实在很好，性价比更高。”从出海的角度讲，符国群以为，原产地形象的主要性不但没有削弱，对中国企业来说反而是上升的。
但符国群以为，消弭西方以致非西方天下对中国原产地的呆板印象，并不是一朝一夕的工作，仍需求相称长的工夫。当我们猎奇这场阵容浩荡、眉目纷纷的国度形象打造工程由谁主导时，符国群以为主导力气“仍是企业”。他称，当局能够在幕后搭台，经由过程变更行业协会和官方构造的力气，为企业出海供给各类效劳，许多工作没必要亲力亲为。
符国群：从消耗者的角度看，他们在购置产物时，常常会基于对差别国产业品的既有印象停止挑选。因为工夫和精神有限，人们很难也不情愿停止细致的产物比力，因而他们会依靠原产地、品牌、价钱、包装等内部线索来揣度产物的质量。别的，模拟别人的购置举动也是消耗者简化决议计划的一种方法。而这些举动均源于生意单方信息的不合错误称。
信息不合错误称性在各个范畴都遍及存在。在现今互联网的情况下，信息的真伪难辨和过载成绩愈加凸显。本来我们等待互联网可以协助消耗者做出更加理性的决议计划，但理想状况却并不是云云。恰是基于如许的布景，原产地作为揣度产物格量的内部线索，其主要性仍不容无视。
明天，原产地形象不只是消耗者对产物格量的认知，还能够触及更多其他维度的考量，如小我私家阅历、宗教崇奉等。出格是地缘的变革，也给原产地效应引入了新维度。消耗者能够因态度，对某些国度的产物发生感情上的偏好或成见，这些感情身分能够阁下其购置决议计划。
值得留意的是，原产地形象素质上是一种呆板印象，能够会扭曲产物的实在信息。因而，在操纵原产地信息停止决议计划时，消耗者需求连结警觉。同时，企业该当勤奋突破倒霉的呆板印象，经由过程供给优良的产物和效劳来塑造主动的品牌形象，以博得消耗者的信赖和承认。
符国群：关于原产地形象与产物认知，我们能够从多个维度停止讨论。起首，中国产物在外洋市场，特别是在价钱敏感型市场，凭仗其价钱劣势和不错的质量，曾经得到了较高的市场份额。而跨境电商这类间接贩卖的方法，让更多本国消耗者有时机利用到中国产物，进而能够改动他们对中国制作的呆板印象。
别的，差别国度的消耗者对中国制作的认知也存在差别。兴旺国度消耗者对来自觉达国度的产物持有更高的评价，而开展中国度的消耗者也能够存在一样的状况。
本年，我指点了一位来自巴西的本科生。我摆设他查询拜访巴西人对中国产物的观点。查询拜访发明，本地支出程度和教诲程度越高的人，对中国的呆板印象就越倾向负面。由于他们很少购置中国的产物，更喜爱西欧日韩等兴旺国度的产物。虽然这些产物价钱高贵，品格没必要然比中国产物更好。但他们在已往很长一段工夫都是如许的消耗风俗，以是会以为这是准确的决议。相反，支出程度不那末高的消耗者，有时机打仗到中国的产物，利用后以为产物还不错。
以美的为例，东南亚市场是美的很主要的一个市场。但在东南亚的高端市场，美的利用的还是并购而来的东芝品牌。缘故原由就在于，东芝作为日本品牌，在东南亚地域仍然享有较高的品牌影响力。虽然美的品牌在中端市场表示亮眼，但在高端产物线上，消耗者其实不承认。究竟上，不管是东芝仍是美的，利用的都是中国的供给链和消费才能。
在印度，我的一位门生在本地做手机营业。她报告我，当前印度中低真个手机市场次要由中国品牌主导，包罗小米、OPPO和vivo等。但是在高端市场，印度消耗者仍偏向于挑选苹果和三星。
这些案例都显现出原产国影响力对企业品牌承受度的深远影响。我们需求熟悉到，原产国形象的构成是一个庞大的历程，触及产物格量、媒体宣扬、消耗者体验等多方面。而消弭呆板印象也一样是持久且庞大的历程。虽然中国产物在性价比上表示超卓，但西方媒体的话语权较强，对中国的宣扬常常不敷客观。中国在这方面处于弱势职位，这增长了我们提拔品牌形象和原产地形象的难度。
而跟着中国企业的国际化历程加快，我们有时机经由过程更多的渠道和方法，展现中国的产物和文明，逐步改动这类印象。
符国群：我以为主体仍是要靠企业。中国产物在外洋市场的表示的确显现出了主动的一面，出格是在中低端市场，曾经获得了很高的市场份额。此次要得益于中国产物的性价比劣势和壮大的供给链系统。在许多消耗者心中，中国产物高性价比的形象正在逐步构成。
中国在掌握本钱方面的确做到了极致。不久前，我回到湖南乡村的故乡，发明同村的一些妇女正忙于为一种婴儿背带缝制布料。这类背带柔嫩温馨，质量上乘。这些妇女多为1960年月诞生的村民，固然她们的年齿较大，但很多人都曾在外打工，有着丰硕的制衣经历。每人天天能赚取100多元的支出。
使人惊讶的是，这类背带的本钱极低。每一个背带的加工用度不到两元群众币。一个加工点大要10人，一天能建造约莫1000个如许的背带。他们凡是会在接到质料后的第二天，定时将废品托付到指定所在。到场消费的村民，只是消费链条上的一环。财产链上游和下流另有多层加工环节，如来料、贴牌、包装等，终极废品再经由过程电商平台贩卖到外洋。
据我理解，背带买卖背后的老板本来在深圳运营相干营业，现在将营业迁回了故乡。在故乡，他设立了四个相似的消费点，一天可以消费出约莫4000件产物。这类合作系统和高效的消费方法，在其他任何国度都是难以设想的。
客岁，我还访问了一家位于珠三角的炉具企业。这家企业的产物在环球市场的贩卖量达20多亿元。该企业的卖力人报告我，他们消费的产物出口到欧洲、北美、中东、东南亚、印度、俄罗斯等多个国度和地域，间接与西门子等跨国公司合作。除本钱劣势，该企业能按照差别地域的烹调方法和需求特性来调解产物设想，在灵敏性和合用性方面远胜合作敌手。
炉具并不是通用产物，这一点我本人深有领会。以西门子为例，其在中国香港贩卖的炉具，面板多接纳钢化玻璃。但中国人喜好煲汤，长工夫烹调，炉具面板温度会变得很高。有一次，我在香港煲汤，那套炉具的面板间接炸裂了。而许多中国炉具产物利用的是不锈钢面板。这就反应出，这些西方大品牌实在未能充实思索到中国人的烹调风俗。
这些案例都展示了中国企业在本钱掌握与顺应性方面的劣势。只要当产物格量明显提拔，且本钱掌握在消耗者可承受的范畴内时，中低端市场才会遭到本质性的影响。跟着工夫的推移，这些劣势产物的信息会逐步分散到高端市场，从而改动高端消耗人群对中国产物的观点。
但这并不是一挥而就的历程，需求逐渐停止消耗者教诲和市场浸透。究竟上，这也是一种纪律性的征象。正如我以往所说起的，日韩等国的产物形象、原产地形象也已经历过相似的历程。
以日本汽车品牌为例，在20世纪80年月，从许多客观目标上看，日本的丰田汽车曾经片面逾越美国三大汽车制作企业。但其时，西欧消耗者其实不以为日本能造出高品格的汽车。直到1990年月，日本汽车在中低端市场曾经成立了无可置疑的强者职位，日本汽车厂商才推出雷克萨斯、英菲尼迪等高端品牌。一样，韩国三星、LG等企业的产物在20世纪90年月中期阁下曾经进入行业前线，但这些品牌在国际市场上的兴起都发作在2000年当前。
因而，我们不克不及过于耐心。企业要先做好根本功，确保产物格量。跟着工夫的推移，高端市场也会逐步承认我们的产物。究竟结果，虽然消耗者之间存在差别，但他们所寻求的中心代价倒是类似的。在环球市场上，优良的产物和效劳终极会博得消耗者的喜爱。
符国群：当局该当秉承的总准绳是，不间接参与详细事件，在背后阐扬撑持和指导的感化。详细而言，当局可以以国有企业作为序言，到场严重国际项目。在这一过程当中，我们不只要公道操纵资本，更要确保本地公众可以真正受益，而非仅仅满意本地当局或官员的长处。
已往，国有企业的一些外洋项目在施行过程当中并未获得预期的胜利，部门缘故原由在于，企业过于存眷与本地当局层面的协作，本地的公众却并未从中获益。这招致本地公众对中国企业发生了负面印象，以为我们仅仅是在掠夺资本。
别的，当局能够搭建平台，增进企业与内部的交换与协作。比方，能够鉴戒广交会等平台的经历，为中小企业供给更多国表里参展的时机。当局还能够经由过程行业协会等官方构造，理解企业的详细需求，并据此供给响应的撑持，而不是当局间接给企业买单。如许不只能够免当局间接参与能够激发的成绩，还能确保资本的有用操纵。
在交际方面，我们的领事馆也能够阐扬更大感化。他们能够经由过程搜集本地的投资信息、按期公布市场与投资陈述等方法，为海内企业供给更多贸易谍报和指点。
面临当前情势，我以为我们该当采纳一种综合化的应对战略，最主要的是要进一步加大开放力度。在环球化布景下，封锁市场只会让我们错失开展机缘。同时，我们该当充实操纵中国全财产链的劣势，经由过程增强财产链高低流的协作，进步团体合作力。
中华传统文明的影响力也不容无视。东方文明具有共同的魅力，跟着中国综合国力的提拔，愈来愈多的本国人开端存眷和浏览中国文明。为何如今东南亚对中国来讲相对友爱？实践上，我们的文明曾经在那边发生了影响，许多中国的影视作品传入了越南，并遭到本地一般公众的欢送。
包罗如今的抖音等短视频交际平台，也对中汉文明的传布发生了极大的鞭策力。如今许多本国博主来中国拍视频6t体育网页登录，此中有好的，也有欠好的。印度个体自媒体主播特地拍中国欠好的一面，比方吐槽中国高铁的成绩。但实践上，看过视频的粉丝会留意到：游客在中国乘坐高铁，1000多千米的路途只需三个多小时。他们也会考虑：中国终究好仍是欠好？